개인정보 처리방침
바다드림(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리
- 채권 등록 및 진행 상황 관리 서비스 제공
- 전문가 매칭 서비스 제공
- 고객 상담 및 민원 처리
- 서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공
- 유료 서비스(충전금) 결제 및 정산, 환불 처리
- 등록된 채권 정보의 전문가 제공 및 제안 전달
- 전문가 자격 심사 및 승인 관리
- 분쟁 조정 및 부정 이용 방지
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 종료 시까지)
- 채권·채무 정보: 서비스 종료 후 5년
- 상담 기록: 상담 종료 후 3년
- 재화 또는 서비스 제공에 관한 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
- 관계 법령에 따라 다음 각 호의 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 접속에 관한 기록(로그인 기록): 3개월 (「통신비밀보호법」)
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
- 클라이언트 회원
필수 항목
이메일주소, 비밀번호, 휴대폰번호, 본인인증 정보(성명, 생년월일, 성별, 내외국인 정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI))
선택 항목
프로필 사진, 활동명, 배경이미지, 추가 연락처
유료 서비스 이용 시
결제수단 정보, 결제 내역, 충전금 거래 내역, 환불 시 환불계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
- 전문가 회원
필수 항목
성명, 이메일주소, 비밀번호, 휴대폰번호, 자격증 및 경력 증빙자료, 소속 회사명, 사업자등록번호, 사무실 주소, 서비스 가능 지역
선택 항목
프로필 사진, 배경이미지, 소개글
- 소셜 계정으로 가입·로그인하는 경우
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• 카카오 : 회원번호, 이메일주소, 프로필 정보(닉네임, 프로필 사진)
• 네이버 : 회원 식별정보, 이메일주소, 프로필 정보(별명, 프로필 사진)
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해당 정보는 채권 추심 가능 여부의 검토와 전문가의 제안 발송을 위하여 클라이언트가 직접 입력·첨부한 것으로, 클라이언트는 해당 정보를 적법한 방법으로 취득하였음을 보증합니다. 회사는 이 정보를 제1조의 처리목적 범위 내에서만 이용합니다.
- 1:1 문의 및 채팅 이용 과정에서 수집되는 항목
문의 내용, 채팅 메시지 내용, 첨부한 이미지 및 파일
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목
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제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 회사는 클라이언트가 등록한 채권에 대하여 전문가가 추심 가능 여부를 검토하고 제안을 발송할 수 있도록 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하며, 채권 등록 시 정보주체로부터 이에 관한 별도의 동의를 받습니다.
제공받는 자 : 회사에 등록·승인된 전문가 회원 및 그 소속 신용정보회사·법무법인
제공 목적 : 채권 추심 가능 여부 검토, 추심 제안서 작성 및 발송, 수임계약 체결 및 이행
제공 항목 : 클라이언트의 성명·연락처, 등록 채권의 종류·금액·발생일·지역, 채무자에 관한 정보 및 증빙자료
보유·이용기간 : 수임계약 종료 후 또는 제공 목적 달성 후 지체 없이 파기
- 정보주체는 제2항의 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 이 경우 채권 등록 및 전문가 매칭 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
제5조 (개인정보처리의 위탁)
- 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- AWS(Amazon Web Services): 클라우드 서버 운영 및 데이터 보관
- 알림톡 서비스 제공업체: 알림 메시지 발송
- 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
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- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 최영렬
- 직책: 개인정보보호책임자
제10조 (개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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부칙
본 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.